아마존 퍼포먼스마케팅/광고집행전략 (라쿠텐/라자다/쇼피/큐텐/이베이/알리바바 해외 온라인 마켓플레이스)

"저는 신규 시장 확보를 위해 시간과 비용, 그리고 시행착오를 최소화할 수 있도록 제조사/브랜드오너를 돕고 있습니다."



대상
• 해외 온라인마켓플레이스에서 판매를 어느 정도 하고 있으나, 광고 혹은 온사이트 프로모션 집행을 통해 매출 향상 혹은 브랜드 인지도 구축을 기대하고 있는 분







광고집행 및 분석/코칭 진행 사례
• 국내 화장품 면세점 유통기업 D사 - Qoo10.sg 및 Shopee.sg 광고 분석/코칭
• 글로벌 전자제품 제조기업 H사 - Amazon.co.jp 광고 코칭 및 로드맵 자문
• 국내 유기농 화장품 브랜드 N - Amazon.com BOGO 및 Discount 프로모션 셋팅 및 코칭
• 그 외 제조사/브랜드오너부터 개인셀러까지 광고 코칭







1. 서비스 내용
• 광고집행+코칭: 1개의 계정에 광고집행 + 코칭 1회(광고집행 4주후)
• 작업일은 광고집행+코칭-10일 이내 입니다.
• 광고 대행은 광고 집행에 필요한 프로세스를 대행해 드림을 의미합니다. 광고에 소요되는 금액은 별도입니다.
- 광고집행 비용은 연동한 신용카드로 지불되거나, 마켓플레이스 계정의 인출하지 않은 판매대금에서 차감됩니다.







3. 서비스 내용 상세
• 아마존, 이베이, 라쿠텐, 라자다, 쇼피, 엣시, 큐텐 광고방식 상담 혹은 광고집행을 지원해 드립니다.
• 각 사이트당 1개 도메인 기준입니다.(예: .com / .co.uk / .co.jp 등)

유의사항:
• 광고를 집행하려는 사이트에 계정 셋팅과 지불수단 연동, 상품등록(리스팅)이 완료되어 있어야 합니다.
• 아마존, 이베이, 라쿠텐, 라자다, 쇼피, 엣시는 플랫폼 내에서 진행되는 PPC 광고입니다.
- PPC(Pay-Per-Click): 고객이 해당 제품을 클릭했을 때 클릭당 비용이 발생하는 광고 방식입니다. 예를 들어 PPC가 $0.05인 kmong shoes라는 제품을 광고하게 되면 검색결과 혹은 같은 카테고리 혹은 연관성이 있는 다른 제품의 판매 페이지의 윗쪽 혹은 옆/아래쪽에 sponsored product라고 해서 광고를 집행한 kmong shoes가 나타나게 됩니다. 그리고 고객이 클릭을 할 때마다 $0.05씩 과금이 되는 방식을 얘기합니다.
• 큐텐은 다양한 프로모션이 있습니다.(협의 필수)
- 메인배너, 타임세일, 데일리딜, 그룹바이, 키워드입찰, 고객과 제휴 등
• 라자다는 광고의 종류가 더 있습니다. (협의 필수)
- 캠페인 참여, 고객과 제휴 등
• 아마존, 이베이, 라쿠텐의 배너 방식의 광고는 대행하지 않습니다.
• 광고 종료 후 광고의 효과가 어땠는지 다방면에서 분석을 한 후 코칭을 디테일하게 드립니다.







4. 서비스 제공 절차
• 광고집행+코칭 : 기본 정보 요청 -> 광고집행 -> 광고 현황 공유 -> 코칭







5. 서비스 제공 방법
• 광고 대행 작업을 한 후 플랫폼으로부터 최종 승인을 받고, 광고를 집행합니다.
• 작업 완료 후, 현황을 공유드립니다.
• 광고 종료 후, 리포트를 전달해 드립니다.







체크 포인트
- 해당 웹사이트의 광고관리 시스템 파악과 사용법 숙지
- 광고 비용 예상과 효율 혹은 성과 측정 방식과 광고 집행 보고서 해석
- 현지 정서에 맞고 해당 웹사이트의 알고리즘을 고려한 검색엔진 최적화와 키워드 선정 
- 얼마만큼의 비용을 어떠한 유입 경로/키워드/프로모션에 집행할 것인지 결정







전문가 소개
안녕하세요, 전자상거래 업계에서 9년 이상의 경험이 있는 프리랜스 이커머스 컨설턴트입니다. 외국계회사MD(G사) 경험 약 1년과 창업(B사) 경험 4년 6개월이 있습니다. 다양한 온라인마켓플레이스의 MD들의 파트너로서도 있어보았고, 수많은 공장/제조사들의 파트너로서도 있어보았습니다. 전자상거래 쪽의 비즈니스를 시작하시는 분들께 어떤 시스템으로 돌아가는지 노하우를 전수해드릴 수가 있고, 실질적인 성장을 위한 아주 디테일한 상담을 해드릴 수가 있습니다. 실제로, 창업했을 당시에 팀원들을 스스로 헤쳐나갈 수 있을 수 있도록 트레이닝 시켜본 적이 있고, 그 외에도 여러 배송 솔루션, 결제 솔루션, 마케팅 솔루션에 대해 수많은 시행착오를 겪고 노하우를 갖게 되었습니다. 아래 내용 천천히 살펴보시고, 제 도움이 필요한 분들은 편하게 문의해주세요.







전문가 경력사항 및 강점
• Groupbuying Website를 운영하는 외국계회사에 속하며 일을 해본 경험으로 인한 Online Marketplace가 취하는 정책 및 의사결정에 대한 이해 및 예측에 대한 노하우
• 해외 Groupbuying Website, Online Shop 등에 B2B 상품 공급의 경험으로 인한 총판/도매공급 회사의 입장에서 바라보는 경쟁, 배송, 불량품 처리, 대금결제와 송금수수료, 외환관리, 관부가세 관련 사무, 시장조사 및 개척, 납품처의 경쟁사에 상품 공급, 정산주기 관리를 통한 자금 회전성에 대한 노하우
• 해외 Online Marketplace에 직접적인 상품 판매 경험으로 인한 B2B공급자와 경쟁하지 않는 영역 구축, 샵 브랜딩, 플랫폼 내 프로모션 활용(배너, 할인, 쿠폰, 리뷰 리워드, 키워드), 상품대금/포장/배송/기타비용 절감을 통한 이익률 개선에 대한 노하우
• 국내 Groupbuying Website, Online Marketplace 등에 해외에서 국내로 배송이 이뤄지는 브랜드의 공급망 셋팅의 경험으로 인한 해외직구 상품 판매에 대한 노하우
• 공동창업자로서의 지위로 처음부터 셋팅을 해온 경험으로 인해 사업 초기부터 성장기까지의 흐름에 관한 이해와 예측에 대한 노하우
• 팀원 채용 및 교육의 경험으로 인해 실질적인 회사 운영 및 성장에 대한 이해와 예측에 대한 노하우
• 실질적인 운영 경험 및 성과 상세:
- 온라인마켓플레이스 계정 운영: 해외채널 16, 국내채널 4
- 온라인마켓플레이스 매출 성장률: 2013년 10월 셋팅시작하여 12월까지 3개월간의 매출 약 $9,000 발생, 2014년 1,388% 성장, 2015년 218% 성장, 2016년 47%(추정치) 성장
- 국제 배송: 개별배송 10,000건 이상(B2C) 핸들링
- 공동구매 웹사이트 파트너: 해외채널 42, 국내채널 3
- B2B 거래: 500건 이상
- 국제 배송: 항공특송 200건 이상(볼륨웨이트 평균 200kg 이상, 최대 2t), 항공/해상포워딩10건 이상(해상: 20ft FCL 위주, 최대 40ft FCL / 항공: 볼륨웨이트 평균 200kg 이상)
- 거래업체(제조업체, 유통사) 수: 총 300이상
- 상품공급 거래규모: 연평균 850,000,000원(2013-2016 4년간)







비고
• 2012년, 해외 공동구매사이트에 Made in Korea 제품을 공급하는 회사에 공동창업자로서 조인하여 B2B 거래를 하는 글로벌 이커머스 인더스트리의 경력을 쌓기 시작했습니다.
• 2013년 하반기, 해외 온라인마켓플레이스에 제품을 판매하여 수익을 올리는 새로운 비즈니스모델을 시작해야겠다 결심을 하고 10월부터 셋팅을 시작 했습니다.
• 기존에 해외 공동구매웹사이트(Groupon, LivingSocial, Ensogo 등)과 거래했던 경험으로 인해 B2B 거래에 대한 노하우에서 해외 온라인마켓플레이스(Amazon, eBay, Rakuten, Taobao, Qoo10, Lazada 등)을 리서치하기 시작하며, 해외 본사 소속의 Account Manager를 만나기도 해보고, 국내 지사/본사 소속의 MD들을 만나서 다양한 제품을 판매해 보았습니다.
• 그 과정에서 수많은 시행착오와 시간이 필요했고, 약 9년여간 이커머스 업계에서의 경력과 노하우를 살려 서비스를 제공하게 되었습니다.
• 해외에 제품을 판매하는 비즈니스를 전개해 나가는데 있어서 전반적인 이해와 방향성을 확보하는데까지 시간이 제법 걸리는 것을 누구보다 잘 이해하고 있습니다.
• 어느 정도 성장시키고 안착하게 되면, 팀원을 리쿠르팅하여 계정을 할당하여 신규채널을 개척하거나 직접 제품을 제조하는 것을 고려하게 될 것입니다. 팀원을 트레이닝 시키고 계정을 할당하는 이런 흐름을 경험해 보았습니다.
• 팀원 1명을 채용하고 회사에 익숙해지기 까지의 시간은 빨라야 1개월은 걸릴거라 생각합니다. 함께할 사람을 찾는다는게 생각과 바램처럼 그렇게 단기간에 이루어지지 않더라구요.
• 리쿠르팅 완료후에, 업무에 익숙해지기까지 걸리는 시간을 고려해볼 수 있습니다. 당연히, 영어로 일하는데 문제가 없고 명석한 팀원이 당연히 함께할 거라 생각합니다.
• 그런 팀원들이 받아들이는 속도와 자기주도적인 성향의 유무등을 고려해야하는데, 빠르다고 했을 때 본인 주도적으로 할 수 있는데까지는 6개월 이상이 걸릴 것으로 예상됩니다.
• 아래처럼 해외 온라인마켓플레이스 비즈니스에 소요되는 시간을 고려해보시길 바랍니다.
- 비즈니스를 안착시키기까지의:
개요 및 전반적인 이해하는데 소요되는 시간 + 계정을 생성하고 결제 대금 및 물류솔루션 그리고 CS응대 등을 구축하는 시간 + 제품을 선정하는 시간 + 제품 판매 가격을 책정하는 시간(카테고리별 수수료 구조 및 배송비, 관부가세 그리고 외환차손의 종합적인 판단) + 리스팅 하는 시간(상품명, 키워드, 특징, 상세설명 및 이미지) + 마케팅 툴 스터디 혹은 키워드나 상품제목 이미지등을 변경하는데 소요되는 시간 + 판매되기까지 고객 응대를 하는 시간 + 판매가 일어나기까지 걸리는 시간 + 제품 오더를 받고 발송을 준비하고 포장하는 시간 + 택배회사 혹은 물류파트너사에 배송의뢰를 하고 실질적으로 보내는데 소요되는 시간
- 비즈니스를 안착시키고 리쿠르팅을 하여 팀원에게 어카운트를 할당하기까지:
채용 공고 작성 및 등록 그리고 홍보 시간, 지원자들이 지원하는데까지 걸리는 시간 + 지원자를 서류상으로 검토하는 시간 + 인터뷰하기까지 걸리는 시간 + 지원자를 검토 시간 + 오퍼하고 같이 일하기로 하는데까지 걸리는 시간 + OJT 시간 + 팀원의 회사 적응 시간 + 팀원이 배우고 익히고 시행착오를 겪는 시간







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