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환불규정 | 건당 과금 상품의 청약철회 등 환불 안내 표로 건당 과금상품, 시간당 과금상품별 환불 기본 규정, 예외적 청약철회 규정, 계약의 부분 해지 시 환불 규정, 전문가와 구매회원의 합의에 따른 환불 규정, 환불 규정 유의사항 환불 기본 규정 본 상품은 전문가가 구매회원의 주문 의뢰 내용을 전반적으로 검토한 후 산출물을 작성하여 구매회원에게 제공하는 맞춤형 용역 상품으로서, 원칙적으로 가분하기 어려운 성격의 용역 상품입니다. 전문가가 건당 과금 상품의 산출물 작성 작업을 개시하는 등 용역의 제공을 개시하기 전까지는 구매회원의 청약철회 및 그에 따른 전액 환불이 가능합니다. 전문가가 구매회원의 주문 의뢰 내용에 따라 산출물 작성 작업을 개시하는 등 용역의 제공을 개시한 이후에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호 및 제6호에 의해 원칙적으로 구매회원의 청약철회가 제한됩니다. 다만, 용역의 제공이 개시된 이후에도 용역의 제공 초기 단계에서는 예외적으로 작업 진행량에 따라 구매회원의 단순 변심 사유로 인한 계약의 부분 해지 및 이에 따른 부분 환불이 가능한 경우가 있습니다. 이에 관한 상세한 기준은 하단에 별도 기재한 내용을 참고하시기 바랍니다. 전문가의 작업 완료 후 산출물 제공이 완료된 이후에는 원칙적으로 청약철회 또는 해지가 불가합니다. 예외적 청약철회 규정 환불 기본 규정에서 정한 청약철회 제한 시점 이후에도 용역의 내용이 표시ㆍ광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제3항에 따라 그 용역을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 그 외에도 전문가의 귀책사유로 인해 용역 제공을 완료하지 못한 경우에 있어서는 청약철회 또는 계약 전체의 해지가 가능하며, 이 경우 전액 환불함을 원칙으로 합니다. 계약의 부분 해지 시 환불 규정 전문가가 용역의 제공을 개시한 이후 초기 단계에서의 구매회원의 단순 변심에 의한 계약의 부분 해지 및 이에 따른 부분 환불은 하단의 기준에 따라 가능합니다. 전문가는 계약의 부분 해지 시 하단의 기준에 따라 산정된 금액을 환불합니다. 환불 요청 시간, 환불금액에 관한 표 환불 요청 시간 환불금액 작업 진행량이 전체 작업량의 30% 이하인 경우 결제금액 * 70% 작업 진행량이 전체 작업량의 30% 초과 ~ 50% 이하인 경우 결제금액 * 50% 작업 진행량이 전체 작업량의 50%를 초과한 경우 부분 해지 불가 (전문가가 이미 용역의 상당한 부분을 이행한 경우로서 구매회원의 단순 변심에 의한 중도 해지 시 전문가에게 중대한 피해가 발행하여 부분 해지가 제한됩니다.) 전문가와 구매회원의 합의에 따른 환불 규정 그 외 사유로 전문가와 구매회원 간 합의에 따라 계약의 전부 또는 부분 해지를 하는 경우 합의에 따른 금액이 환불됩니다. |
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